HÁZIREND

Célunk, hogy biztosítsuk az Ön kellemes pihenését és elkerüljük az esetleges félreértéseket, ezért szeretnénk, ha megismerkedne házirendünkkel!

A vendégek a szállás elfoglalásakor megismerik, és elfogadják a házirendet, valamint a házirendben foglaltakat betartják.

A vendégházunkat magánszállás keretein belül működtetjük.  NTAK számunk MA22048129

1. Érkezéskor a vendég köteles a személyi igazolványát és a személyes adatait legkésőbb érkezéskor átadni szállásadónak adatfelvétel céljából. Előzetesen e-mailben minden vendéget tájékoztatunk a Vendégem applikáció használati lehetőségről, ahol személyes dokumentumait (útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya) saját maga beolvashatja és rögzítheti személyes adatait.
2. Kizárólag az adatok rögzítése, ellenőrzése után foglalhatják el az apartmanokat.
3. Kérjük vendégeinket, hogy a szállás díját érkezéskor rendezni szíveskedjenek!
4. A teljes részvételi díj alatt az előre lefoglalt napokat értjük. Abban az esetben, ha úgy döntenek, hogy az itt tartózkodást előbb szakítják meg, nem áll módunkban a pénzt visszafizetni.
5. A szállást az érkezés napján 14.00 és 20.00 között lehet elfoglalni. Ha később érkeznének, a késéséről kérjük, telefonon tájékoztassanak bennünket!
6. A távozás napján 10.00-ig kell elhagyni a szálláshelyet, amennyiben tovább szeretnének maradni, azt előzetesen egyeztetni kell, ellenkező esetben felárat számolhatunk fel.
7. Vendégeink érkezéskor az apartmanok kulcsát egy kulcs tartószéfben találják, melynek kódját az apartman elfoglalásakor mondunk meg. Távozáskor kérjük, hogy a kulcsokat ugyanide visszahelyezni szíveskedjenek!
8. Vendégházunk családi vállalkozás, munkaidőnk változatos, ezért érkezéskor/ távozáskor megeshet, hogy nem tudunk a helyszínen tartózkodni emiatt szíves elnézésüket kérjük! A megadott érkezési, illetve elutazási időpontban a tulajdonos vagy képviselőnk igény esetén jelen tud lenni.
9. A szálláshelyen látogatókat kizárólag napközben lehet fogadni, a szállásadó engedélyével.
10. A csendrendeletre és a többi vendégünkre való tekintettel kérjük, hogy mindenféle zajos tevékenységet legyenek szívesek mellőzni! Továbbá kérjük, hogy éjszakai, illetve hajnali hazaérkezéskor csendben közlekedjenek!
11. Szobáinkban, apartmanjainkban dohányozni tilos, az csak az udvaron megengedett. (Elektromos cigarettára és IQOS-ra is vonatkozik!) A csikkeket kérjük az erre a célra fenntartott hamutartókba szíveskedjenek elhelyezni!
12. Állatokat csak a tulajdonos engedélyével szabad a szálláshelyre behozni!
13. A szobákban hagyott személyes tárgyakért felelősséget nem vállalunk!
14. A vendég felelős a saját viselkedéséért a házban és annak környékén. Az esetleges balesetért maga viseli a következményeket.
15. Kérjük, hogy figyeljenek a rendre, óvják a ház berendezését és azokat ne vigyék ki a szobából (pl: törölköző, kispárna, takaró)! Hosszabb itt tartózkodás esetén (1 hétnél tovább) ágynemű és törölközőcserét biztosítunk.
16. A szállásunk heti egyszeri takarítást biztosít, kérés esetén a napi takarítás is megoldható.
17. A szálláshely kérés esetén mosási és vasalási lehetőséget biztosít a vendégek részére a mosókonyha területén.
18. A szobák elhagyásakor, kérjük zárják el a vizet, villanyt, csukják be az ablakot, kapcsolják ki a klímát és zárják be az ajtót!
19. A szobákba tilos bevinni bármiféle gyúlékony anyagot, eszközt!
20. A szállás területén okozott kárt a károkozó, vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni.
21. Kérjük vendégeinket, hogy a szobákban ne étkezzenek! Étkezésre használják a konyhát és a teraszokat, melyet kérjük, tartsanak tisztán!
22. Kérjük használat után elmosni a használt edényeket, evőeszközöket.
23. A vendégek részére biztosított kölcsönesernyőt használat után megszárítva helyezzék vissza az eredeti helyére!
24. Vendégházunkban szelektíven gyűjtjük a hulladékot! Kérjük, a műanyagot, alumíniumot és papírt az e célra kihelyezett fekete színű kukába helyezni, amit a nagy ház mellett találnak. Sajnos itt nem jár szemétszállító, így minden szemetet kérjük zsákba tegyenek, hogy higiénikus legyen az elszállítás. A komposztálható szerves anyagot, külön kezeljük.   A komposztálót a repülős WC mögött a fenti szőlő mögött találják.
25. Fenntartjuk a jogot a vendégkörünk megválogatására. Ittas állapotú, agresszív hajlamú vendégeket nem fogadunk!
26. A tulajdonos jogában áll lemondani a szállást, ha a vendég nem tartja be a házirendet és ha megbontja a békét.
27. A házirend megsértése esetén, a szállás lemondásra kerülhet. Ebben az esetben a vendégnek nem áll módunkban visszafizetni az esetlegesen fennmaradó napokat.
28. Az apartmanok takarítása szükség esetén a hosszabb itt tartózkodás alatt kérésre többször megoldható, illetve amennyiben mosni vagy vasalni szeretnének előzetes egyeztetés után azt is tudnak nálunk.
29. Bográcsozás vagy grillezés esetén a tűzrakó hely mellett tartózkodjanak, és kérjük a nyílt tüzet soha ne hagyják ott, mert a hegyoldalban sokszor pillanatok alatt feltámad a szél. A tüzet minden esetben vízzel oltsák el a tevékenység befejezése után! A dézsa és a grill mellett találnak tűzoltó készüléket. Szükség esetén tudják használni.
30. A dézsafürdő és szauna használata saját felelősségre történik, ennek szabályait külön dokumentációban olvashatják. Fontos, hogy kizárólag mi fűthetjük fel, mivel mindkét tevékenység nyílt láng használatával jár. A dézsában üvegtárgyak használata tilos! A házakban külön erre a célra használatos műanyag poharakat találnak.
31. Kérjük, ha mindhárom apartmant önök használják figyeljenek arra, hogy az eszközök ne keveredjenek össze a házak között (tányérok, tálak, poharak, lábasok, evőeszközök, dugóhúzó, olló, uborkareszelő, fokhagymanyomó, stb), mert az esetleg önök után érkezők kellemetlen helyzetbe tudnak kerülni, ha valamit nem találnak. Természetesen mi is igyekszünk figyelni, de segítség, ha Önök is azt teszik.
32. A szállás igénybevételével magától értetődik, hogy a vendég elolvasta, megértette és elfogadta a házirendben foglaltakat.
33. Szabadidő eltöltésére több lehetőséget is biztosítunk, találnak könyvet, kártyát, társasjátékot. Kérjük, figyeljenek arra, hogy ezek mindig egyben, épségben maradjanak, hogy más embereknek is örömet tudjon szerezni!

Bármilyen panaszt figyelembe veszünk, és megoldunk.

Ha bármilyen probléma adódik 0-24 óráig elérhetőek vagyunk. Kérjük, hogy kérdés, kérés, probléma esetén hívjanak a következő telefonok valamelyikén: +36 30 280-1639 vagy a +36 30 280-2500

Temesvári Ildikó és Tibor